В Управление Роспотребнадзора по Челябинской области начали поступать обращения от граждан, которые приобрели билеты на спектакли «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», запланированные на 17 декабря 2025 года в ДС «Юность» в Челябинске и 25 декабря 2025 года на Арена «Металлург» в Магнитогорске. Однако организатор мероприятия, ООО «ЛС» (ИНН 9705141166), отменил данные события, и теперь денежные средства за купленные билеты не возвращаются. Подробности об этом можно найти на сайте Карталинского района.
В связи с этой ситуацией Управление Роспотребнадзора по Челябинской области принимает меры для защиты прав граждан и планирует подготовить групповой иск, который позволит рассмотреть заявления пострадавших в одном судебном процессе. Это решение направлено на то, чтобы максимально эффективно отстоять интересы потребителей, которым было отказано в возврате денежных средств.
Всем гражданам, столкнувшимся с проблемой возврата средств, предлагается присоединиться к данному групповому иску. Для этого Управление рекомендует следующие действия:
- Направить заказным письмом претензию в адрес ООО «ЛС», расположенное по адресу: 115184, г. Москва, Озерковская набережная, д. 12, помещение 7, этаж 1.
- Обратиться в Управление для того, чтобы включить себя в групповой иск.
Для подачи искового заявления пострадавшие могут обратиться по адресу: г. Челябинск, переулок Островского, 14, каб. 106. Перед визитом рекомендуется согласовать дату посещения по телефонам: 8 (351) 791-54-55 или 8 (351) 727-08-62.
Также существует возможность направить пакет необходимых документов почтой по адресу: г. Челябинск, ул. Елькина, 73, или на электронную почту: abakumova_sa@74.rospotrebnadzor.ru.
Для включения в групповой иск необходимо подготовить следующие документы:
- копия паспорта и ИНН;
- электронные билеты;
- документы, подтверждающие оплату билетов и сервисного сбора;
- оригинал претензии к ООО «ЛС»;
- ответ на претензию (если имеется);
- документы, подтверждающие факт направления претензии заказным письмом;
- заявление в Управление о подаче иска в защиту прав потребителей.
Таким образом, Управление Роспотребнадзора готово оказать помощь всем пострадавшим и обеспечить защиту их прав в данной ситуации. Групповой иск станет важным шагом для получения компенсации за отмененные мероприятия и позволит объединить усилия граждан в борьбе за свои права.